案例简介
海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年。 海信坚持“技术立企、稳健经营”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，持续健康发展。进入21世纪，海信形成了多媒体、家电、通信、IT智能系统、现代家居和服务等产业版块。2012年海信集团实现销售收入810亿元，是中国电子信息百强企业之一。
青岛海信网络科技股份有限公司成立于1998年10月，是海信集团发展战略中信息板块的核心力量。
系统功能
爱游戏平台官网入口为其提供的呼叫中心搭建方案采用最新的IP一体化融合通信技术，将先进的CTI功能与量身打造的智能客服系统深度融合。功能涵盖业务咨询、业务受理、投诉建议、自助语音查询服务、满意度回访等。爱游戏平台官网入口呼叫中心解决方案不但降低了服务部门的运营成本，同时优化了服务人员的工作流程，并且保障了客户服务的及时高效，从而帮助了企业管理水平的提升。